BATTLES-AURA / شروط البيع

"كودكس" الخاص بك.
حقوقك.

01 / البائع

VANDOREL، وهي مؤسسة فردية تدير Battles-Aura. العنوان التجاري: 47 شارع فيفيان، 75002 باريس، فرنسا. رقم التسجيل التجارٍ (RCS) في باريس: 130 759 731. رقم التعريف المؤسسي (SIRET): 130 759 731 00016. للتواصل: contact@battles-aura.com — 09 72 19 74 14.

عمليات الشراء متاحة للمستهلكين المؤهلين لإبرام العقود أو من يمثلهم قانوناً. يُعرض العقد باللغة الفرنسية، ولا يتطلب اشتراكاً.

02 / الكتاب وسعره

كودكس أورا كتاب مصور باللغة الفرنسية، بحجم A5، يضم 78 صفحة ودفترًا لتوثيق خمسين توقيعًا. سعر النسخة الورقية 29.90 يورو. التوصيل: مجاني. ضريبة القيمة المضافة غير مطبقة، وفقاً للمادة 293 B من القانون العام للضرائب (CGI). يتم توضيح المبلغ الإجمالي قبل إتمام أي عملية دفع.

نسختك الورقية المخصصة

يمكنك أيضاً اختيار خدمة "Battles-Aura: صمّم مبارزتي"؛ حيث يتم إنشاء رسم لشخصيتين باستخدام الذكاء الاصطناعي بناءً على تفضيلاتك الفنية. يمكنك معاينة النتيجة والموافقة عليها قبل إعداد ملف الـ PDF. قد تحتوي النتيجة المولدة على بعض العيوب؛ لذا يرجى التحقق بدقة من الشخصيات ووضعياتها. يمكن طلب مقترح ثانٍ (بحد أقصى محاولتين لكل زائر خلال 24 ساعة، ورهناً بتوفر السعة التقنية). بمجرد اعتماد الرسم ضمن التصميم النهائي، يصبح ثابتاً؛ ولا يمكن استبداله برسم جديد من خلال التعديلات التقنية.

مقابل 4.90 يورو إضافية لكل نسخة، يمكنك إضافة اسمك المستعار، واقتباس (اختياري)، ورسمك الخاص أو شعارك على الصفحة البيضاء الأولى من كتاب "كودكس أورا". يبلغ سعر الكتاب المخصص 34,80 يورو، مع توفير خدمة التوصيل المجاني (عبر الشحن القياسي المتبَع) داخل فرنسا القارية. في حال طلب عدة نسخ ورقية في سلة تسوق واحدة، سيتم تطبيق نفس التخصيص على كل نسخة منها.

يرجى إرسال صورة بصيغة PNG أو JPEG، بحجم لا يتجاوز 2 ميجابايت، مع التأكد من امتلاكك لكافة الحقوق اللازمة لاستخدامها. سيتم إدراج اسمك المستعار تلقائياً بنمط خطوط "فن الشارع" (Street Art)، بينما ستظهر الاقتباسات التي اخترتها بخط يدوي. قم بإعداد ملف PDF، وحمّل نموذج المعاينة، وتأكد من سلامة الإملاء، وتنسيق الإطار، ووضوح الصورة، ثم اعتمد هذا التصميم قبل إتمام عملية الدفع. أي تعديل يتطلب إنشاء نموذج معاينة جديد وإعادة اعتماده. سيتم اعتماد النسخة النهائية التي تمت الموافقة عليها حصراً للطباعة؛ علماً بأن عدد صفحات الكتاب يظل ثابتاً دون تغيير.

لا يؤدي اعتماد المعاينة الأولية إلى إلغاء الضمانات القانونية أو الحق في المطالبة في حال وجود عيوب تصنيع. لا يمكن طباعة المحتويات غير القانونية أو تلك التي تنتهك حقوق الآخرين. وفي حال تعذّر تنفيذ التخصيص المطلوب، سنتواصل معك للاتفاق على حل مناسب أو لرد قيمة المنتج المعني.

النسخة الرقمية

كودكس أورا الرقمي ملف PDF من 68 صفحة باللغة الفرنسية، دون دفتر توقيعات، بسعر 19.90 يورو. يمكنك حفظه وقراءته على كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف مزود بقارئ PDF. يتطلب تنزيله اتصالًا بالإنترنت. يبلغ حجم الملف نحو 89 ميجابايت؛ تحقّق من المساحة المتاحة على جهازك. لا يلزم أي اشتراك أو برنامج مدفوع خاص.

الوصول إلى ملف PDF مخصص للاستخدام الشخصي فقط. يتم توفير الملف بعد تأكيد الدفع، وذلك عبر صفحة الطلب ومن خلال رابط آمن يُرسل عبر البريد الإلكتروني. يظل الرابط المرسل عبر البريد الإلكتروني صالحاً لمدة تسعين يوماً من تاريخ الدفع؛ لذا يرجى حفظ الملف على جهازك. إذا انتهت صلاحية الرابط، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا مع ذكر رقم طلبك. علماً بأن انتهاء صلاحية الرابط لا يعني فقدان حقوقك في المحتوى الذي قمت بشرائه.

03 / الطلب والدفع

يرجى التحقق من النسخة المختارة، والكميات، وعنوان بريدك الإلكتروني، وبياناتك الشخصية، ثم الاطلاع على هذه الشروط والموافقة عليها في الخانة المخصصة لذلك. سيظهر المبلغ الإجمالي قبل تأكيد الطلب الذي يتضمن التزاماً بالدفع. يتم سداد المبلغ دفعة واحدة عبر صفحة Stripe الآمنة، باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة هناك.

بمجرد تأكيد دفعك، ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني تفيد بأن طلبك قيد المعالجة، مرفقةً بفاتورة ونسخة من الشروط التي وافقت عليها. بالنسبة للنسخة المطبوعة، ستصلك رسالة ثانية تؤكد اعتماد طلبك وبدء تجهيزه. أما الرسالة الثالثة فتُعلمك بشحن "كودكس" الخاص بك وتتضمن رقم التتبع. وبالنسبة للنسخة الرقمية، تحتوي الرسالة الأولى على رابط الوصول إلى ملف PDF؛ ولن يتم إرسال أي طرد مادي. وفي حال احتوت سلة التسوق على كلتا النسختين، فسيتم اتباع مسار يجمع بين الإجراءات المذكورة لكل منهما.

تتضمن مرحلة المعالجة التحقق من الطلب ومن عملية الدفع قبل البدء في الطباعة. في حال رفض الدفع، لن يتم البدء في أي عملية تصنيع. وإذا دعت الحاجة إلى إجراء تحقق إضافي، فسيظل طلبك مسجلاً، ويمكنك متابعة حالته عبر رابط التأكيد الذي تلقيته أو التواصل مع خدمة العملاء لدينا. لن يُطلب منك سداد أي مبالغ إضافية مقابل عملية الطباعة.

تُعد النسخة التي وافقت عليها أثناء إتمام الطلب هي النسخة المعتمدة للشروط والأحكام؛ ولا تؤثر أي تعديلات لاحقة على الالتزامات التي تم الاتفاق عليها بالفعل. تظل نسخة الشروط والفاتورة مرتبطتين بطلبك، ويمكنك طلبهما من خلال... contact@battles-aura.com.

04 / الشحن والإرجاع

يقتصر شحن النسخة المطبوعة على الأراضي الفرنسية القارية (فرنسا الأم)، ولا يشمل جزيرة كورسيكا أو الأقاليم الفرنسية فيما وراء البحار. خدمة الشحن مجانية وتتم عبر خيار "الشحن القياسي مع التتبع". يتم التحقق من أهلية عنوانك وتوفر الخدمة قبل إتمام عملية الدفع.

تتم طباعة "كودكس" عند الطلب. تتولى منصة "Lulu" عمليات الطباعة والشحن، بينما تظل "Battles-Aura" هي جهة الاتصال المباشرة معك، وهي المسؤولة عن ضمان التنفيذ السليم لعملية البيع والتسليم. سيتم تزويدك بمعلومات التتبع فور تأكيد شحن الطلب. تظل مسؤولية النقل على عاتق البائع حتى تتسلم أنت -أو الطرف الثالث الذي حددته- "كودكس" فعلياً.

في حال حدوث تأخير، أو فقدان الطرد، أو تعرضه للتلف، أو عدم مطابقته للمواصفات، يرجى التواصل معنا contact@battles-aura.com مع ذكر رقم طلبك. إن عدم تقديم اعتراض لدى شركة النقل لا يسقط حقوقك؛ إذ تظل ساريةً كافةُ السبل القانونية المتاحة في حالات التأخير، بالإضافة إلى الضمانات القانونية المقررة.

لترتيب إرجاع "كودكس" والحصول على عنوان الشحن، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال الموجود على الموقع أو عبر الهاتف على الرقم 09 72 19 74 14، مع ذكر رقم طلبك. يمكنك أيضاً مراسلتنا على العنوان contact@battles-aura.com. يرجى العلم بأن العنوان التجارٍ مخصص للمراسلات الإدارية فقط؛ لذا لا ترسل أي كتب إلى هذا العنوان. كما نود التوضيح أن التواصل معنا ليس شرطاً مسبقاً لممارسة حقك في التراجع عن الشراء (العدول عن العقد).

ممارسة حق التراجع

05 / التراجع عن الشراء

حق التراجع عن الشراء — الكتب المادية (النسخ الورقية) القياسية

ممارسة حق التراجع عن الشراء عبر الإنترنت : أكمل التصريح، وراجع الملخص، ثم اضغط على «تأكيد التراجع». يمكنك تنزيل إشعار استلام مؤرخ، ويُجهّز أيضًا للبريد الإلكتروني الذي أدخلته. يمكنك كذلك استخدام وسائل الإخطار الأخرى الموضحة أدناه.

وفقاً للمواد L. 221-18 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي، يحق للعميل (المستهلك) ممارسة حقه في التراجع خلال أربعة عشر (14) يوماً، دون الحاجة إلى تبرير قراره ودون تحمل أي تكاليف إضافية بخلاف تلك المنصوص عليها قانوناً. تبدأ هذه الفترة من تاريخ استلام العميل للكتاب، أو استلامه من قبل طرف ثالث يعينه العميل (غير الناقل). لا يُحتسب يوم الاستلام ضمن هذه الفترة. وفي حال تضمنت الطلبية عدة سلع يتم تسليمها بشكل منفصل، تبدأ الفترة من تاريخ استلام السلعة الأخيرة. تُطبق القواعد القانونية المتعلقة بحساب المدة وتمديدها، لا سيما إذا صادف اليوم الأخير يوم سبت أو أحد أو عطلة رسمية.

يقوم العميل بإبلاغ البائع بقراره قبل انقضاء هذه الفترة، وذلك عبر نموذج الاتصال الموجود على الموقع، أو عبر البريد الإلكتروني إلى contact@battles-aura.com ، أو من خلال أي تصريح آخر لا لبس فيه. نموذج التراجع القياسي متاح للاستخدام اختيارياً.

إن طباعة نسخة قياسية بناءً على طلب العميل لا تجعل منها "سلعة مخصصة" (مُعدّة وفق مواصفات شخصية)؛ وبالتالي، يظل الحق في التراجع سارياً.

حالة الكتاب وتغليفه عند الإرجاع

لا يؤدي فتح الغلاف أو فحص الكتاب إلى فقدان الحق في التراجع عن الشراء. وللحفاظ على قيمة الكتاب، يرجى إبقاؤه نظيفاً وكاملاً، وتجنب إضافة أي توقيعات أو ملاحظات أو التسبب في أي تلف. يجب حماية الكتاب عند إرجاعه باستخدام غلاف مناسب؛ ويُفضل استخدام الغلاف الأصلي إن توفر، لكن ذلك ليس إلزامياً. ولا يُرفض طلب الإرجاع تلقائياً لمجرد أن الكتاب لم يعد في حالته الجديدة تماماً.

بعد إبلاغ البائع بقراره، يمتلك العميل مهلة أربعة عشر (14) يوماً لإعادة الكتاب إلى البائع أو إلى الشخص الذي يحدده البائع. ووفقاً للمادة L. 221-23 من قانون الاستهلاك الفرنسي، يجب إتمام عملية الإرجاع دون تأخير غير مبرر وفي غضون هذه المهلة كحد أقصى، ما لم يعرض البائع استلام الكتاب بنفسه.

لا يتحمل العميل المسؤولية عن انخفاض قيمة الكتاب إلا إذا نتج ذلك عن تعامل معه يتجاوز ما يلزم للتحقق من طبيعته وخصائصه وسلامة حالته، وذلك بشرط أن يكون البائع قد أبلغ العميل مسبقاً بحقه في التراجع عن الشراء وفقاً للمادة L. 221-5 (الفقرة 7) من قانون الاستهلاك الفرنسي. فعلى سبيل المثال، قد تؤدي الكتابة في "دفتر التوقيعات" إلى خفض قيمة النسخة، لكن هذا لا يبرر الحرمان التلقائي من حق التراجع.

في حال أدى التعامل المفرط مع الكتاب إلى فقدان قيمته الفعلية — كوجود ملاحظات، أو توقيعات، أو تمزقات، أو بقع، أو طيات، أو أي تلف آخر — يحق للبائع خصم مبلغ يعادل الانخفاض الفعلي في القيمة، وذلك وفقاً للشروط القانونية. يجب توضيح هذا النقص للعميل وتبريره، لا سيما من خلال توثيق حالة الكتاب عند إعادته. ولا تُعد مجرد آثار الاستخدام العادي سبباً كافياً لتبرير الخصم تلقائياً. كما لا تُفرض أي غرامات جزافية بسبب فتح الكتاب، ولا رسوم لإعادة إدخاله في المخزون، ولا يُستبعد العميل تلقائياً لمجرد قراءته للكتاب. ولا يُحمل العميل مسؤولية أي عيوب كانت موجودة بالفعل عند التسليم.

وفقاً للمادة L. 221-24 من قانون الاستهلاك الفرنسي، يتم رد المبلغ المدفوع دون تأخير غير مبرر، وفي موعد أقصاه أربعة عشر يوماً من تاريخ الإخطار. ويشمل ذلك تكاليف الشحن الأولية وفقاً لخدمة التوصيل القياسية المتاحة. وما لم يعرض البائع استلام الكتاب بنفسه، فإنه يحق له تأجيل عملية الرد المالي حتى يستعيد السلعة أو يتلقى دليلاً على إرسالها، أيهما أقرب. ويتم رد المبلغ باستخدام وسيلة الدفع الأصلية نفسها، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على استخدام وسيلة أخرى دون تكاليف إضافية.

يتحمل العميل التكاليف المباشرة لإعادة الكتاب الورقي في حال ممارسة حق التراجع عن الشراء. تنطبق هذه القاعدة على حالات "تغيير الرأي"؛ أما التكاليف المترتبة على معالجة عدم المطابقة أو الأخطاء الصادرة عن البائع، فيتحملها البائع نفسه. ولا يجوز فرض رصيد دائن (قسيمة شراء) كبديل عن استرداد المبلغ النقدي المستحق قانوناً.

للحصول على التعليمات وعنوان الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال الموجود على الموقع أو عبر الهاتف على الرقم 09 72 19 74 14، مع ذكر رقم طلبك. يمكنك أيضاً مراسلتنا على العنوان contact@battles-aura.com. العنوان التجارٍ مخصص للمراسلات الإدارية فقط؛ ولا ينبغي إرسال أي كتب إليه. لا يتطلب إخطارنا بقرار التراجع عن الشراء الحصول على موافقة مسبقة من البائع.

كتاب ورقي مخصص فعلياً

وفقاً للمادة L. 221-28، الفقرة 3 من قانون الاستهلاك الفرنسي، لا يمكن ممارسة حق التراجع في حالة الكتب التي يتم إعدادها وفقاً لمواصفات العميل أو التي تكون مخصصة بشكل واضح. ينطبق هذا الاستثناء على النسخة التي تم طلبها متضمنةً الاسم المستعار (أو اللقب) وعناصر التخصيص الأخرى المطبوعة داخل الكتاب. أما كون الخيار مدفوعاً، أو مجرد طباعة عند الطلب، أو الاختيار من بين نماذج قياسية جاهزة، فهذه أمور لا تكفي بحد ذاتها لاستبعاد حق التراجع.

يتم إبلاغ العميل بهذا الاستثناء قبل تأكيد الطلب. كما يتم حفظ إقرار العميل بالعلم بهذا الاستثناء، بالإضافة إلى العناصر التي اختارها، مع بيانات الطلب وتضمينها في رسالة تأكيد الطلب. ينبع هذا الاستثناء من الطبيعة المخصصة فعلياً للمنتج؛ فمجرد وضع علامة في مربع اختيار لا يكفي لإلغاء الحق القانوني المتاح في حالة الكتب القياسية. لا يرتبط الأمر ببدء عملية الطباعة المادية.

تظل الضمانات القانونية وسبل الطعن المتعلقة بوجود عيوب، أو عدم مطابقة التخصيص للطلب، أو عدم التسليم، أو أي إخلال آخر من جانب البائع، سارية المفعول. ولا يؤدي هذا الاستثناء إلى حرمان المنتجات القياسية الأخرى المشمولة في الطلب من حقوقها.

بالنسبة للكتاب الرقمي

لا يُستثنى المحتوى الرقمي تلقائياً من "حق التراجع" (العدول عن الشراء). ولكي يبدأ تزويد العميل بالمحتوى قبل انقضاء مهلة الأربعة عشر يوماً، يجب عليه تقديم موافقته الصريحة والإقرار بأنه سيفقد هذا الحق. ويتعين على البائع تأكيد هذه الموافقة وفقاً للشروط المنصوص عليها في المادة L. 221-13 من قانون الاستهلاك الفرنسي.

بالنسبة لملفات بصيغة PDF (دون وسيط مادي)، تبدأ مهلة الأربعة عشر يوماً من تاريخ إبرام العقد، ما لم يتم فقدان الحق بشكل قانوني وفقاً للشروط الواردة في المادة L. 221-28، الفقرة 13، من قانون الاستهلاك الفرنسي.

أطلب الحصول على إمكانية الوصول الفوري إلى الكتاب الرقمي قبل انتهاء مهلة التراجع البالغة 14 يوماً، وأقر بأنني سأفقد حقي في التراجع عن هذا المحتوى الرقمي بمجرد البدء في توفيره لي.

هذا المربع منفصل عن الموافقة على "الشروط العامة للبيع" (CGV)، ولا يكون محدداً (مؤشراً عليه) مسبقاً. وبدون هذه الموافقة، لن يتم تفعيل الوصول الفوري. ولا يترتب فقدان الحق إلا عند البدء الفعلي في توفير المحتوى واستيفاء الشروط القانونية؛ فمجرد الدفع أو مجرد تحديد المربع لا يكفي وحده.

في حال وجود سلة مشتريات متنوعة، ينطبق هذا الاتفاق على ملف الـ PDF فقط. ولا يؤدي ذلك إلى إلغاء حق التراجع فيما يخص الكتاب الورقي، ولا يلغي الضمانات القانونية، بما في ذلك تلك المتعلقة بالمحتوى الرقمي.

06 / الضمانات القانونية

تسري الضمانات القانونية بشكل مستقل عن حق التراجع. ولتفعيل هذه الضمانات، يرجى مراسلتنا عبر contact@battles-aura.com مع توضيح المشكلة وتحديد الطلب المعني. ويتحمل البائع، المذكور في القسم الأول من هذه الشروط، المسؤولية عن هذه الضمانات.

في حال استلزم الأمر إرجاع الكتاب بسبب عيبٍ مشمولٍ بالضمان القانوني، فلا يُشترط أن يكون الكتاب بحالةٍ جديدة أو أن تكون عبوته الأصلية سليمة. يجب حماية الكتاب أثناء النقل؛ ولا يمكن اعتبار العيب المُبلغ عنه، بحد ذاته، مبرراً لرفض معالجة الطلب.

07 / الشكاوى

لأي شكوى، يرجى التواصل عبر contact@battles-aura.com أو استخدام نموذج الاتصال. يرجى ذكر رقم طلبك ووصف المشكلة حتى نتمكن من دراسة طلبك. لا تؤدي هذه الخطوة إلى تقييد حقوقك القانونية أو منعك من اللجوء إلى الهيئات القضائية المختصة.

يُطبق القانون الفرنسي، دون أن يحرم ذلك المستهلك من تدابير الحماية الإلزامية التي يتمتع بها.

08 / البيانات والمحتويات

يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم. يتيح لك شراء ملف PDF قراءته والاحتفاظ به لاستخدامك الشخصي. ولا يُسمح بنشره عبر الإنترنت، أو مشاركة الرابط الخاص به، أو إعادة توزيعه، وذلك مع مراعاة الاستثناءات التي ينص عليها القانون. وتظل الحقوق المتعلقة بالمحتويات المحمية محفوظة لأصحابها.

التحديث: 1 نوفمبر 2026.